西安【星辰閣】2020新款童裝夏季套裝廠家尾貨童裝
星辰閣童裝是為孩子量身打造的舒適、休閑、個(gè)性的精品童裝,直接由韓國(guó)設(shè)計(jì)師進(jìn)行精心設(shè)計(jì),采用舒適的棉麻面料,運(yùn)用不規(guī)則的散邊手法,體現(xiàn)崇尚自然,回歸自然,個(gè)性自我,輕松悠然的生活方式。
售前的問題說了一點(diǎn),那么就說一下售后問題吧。當(dāng)遇到退貨問題時(shí),而且顧客挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短,你會(huì)怎么回答呢?比如:您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎?不好意思,如果不是質(zhì)量的問題,我們公司是不給退的!之前您怎么不說呢?這些回答你們就不要碰了,一碰就是雷區(qū)。那么正確的回答是怎么的呢?如果還有周旋的空間你就應(yīng)該這樣回答:您是覺得面料(長(zhǎng)短、顏色)什么地方讓您不滿意呢?(探詢?cè)颍┗蛘呤沁@樣的,其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----(賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入);要是你們覺得如果沒有周旋的空間,就干脆以換貨處理。這樣吧,我挑幾件您看看,幫您換一件,您喜歡什么樣的面料(長(zhǎng)短、顏色、款式)呢?(轉(zhuǎn)化到換貨上去處理)。
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