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問:關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?運費怎么算?
答:所有產(chǎn)品按照網(wǎng)上的少起批量就可以;支持混批,混批金額滿150元,數(shù)量不限;支持支付寶,銀行直接打款2種交易。
每個產(chǎn)品我們都寫明了重量,拍下訂單,系統(tǒng)自動計算重量,運費根據(jù)重量自動生成,生成的運費是發(fā)快遞的費用。如需發(fā)物流,聯(lián)系客服修改運費,物流運費到付。
問:上架商品是否有貨?萬一沒貨怎么辦?
答:我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷售,頁面顯示可拍的寶貝都是有貨的,請你放心購買。由于商品種類較多,每天銷量較大,個別產(chǎn)品沒有
及時下架造成的缺貨情況,請你諒解,我們會通過電話或者旺旺和你取得聯(lián)系并處理。
問:我已經(jīng)付款,什么時候發(fā)貨,多久可以收到貨?
答由于每天發(fā)貨量比較大,我們會在您付款成功后24-48小時內(nèi)按付款順序發(fā)貨,運送時間會因距離、天氣和不同快遞公司的操作流程而不同,正常情況下,發(fā)貨后江浙滬一般1-2天到,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區(qū)3-5天,偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天!如果超過相應(yīng)的天數(shù)還沒有收到寶貝的話,請聯(lián)系我們客服。(如遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季,發(fā)貨量暴增,快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤或丟件的問題,還請各位理解哦,我們會做出妥善的處理。)
問:我沒有支付寶,請問還有其他方式完成交易嗎
答:我們推薦使用支付寶,貨款兩安全,也方便以后購物。實在不方便的可以接受銀行匯款,匯錢前請先拍下寶貝并備注要銀行匯款,方便我們收到貨款后給您按你要的商品盡快發(fā)貨,匯款后請將您的阿里巴巴帳號,匯款銀行和金額通過旺旺或手機聯(lián)系我們,我們查到貨款核對商品無誤后安排發(fā)貨,
問:如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問題和缺貨的情況怎么辦
答:如果收到貨后貨品有缺貨或者質(zhì)量問題,請在三天內(nèi)及時聯(lián)系售后客服,有質(zhì)量問題的,請您收到貨后及時拍照給我們確認(rèn),可以聯(lián)系我們旺旺發(fā)圖片,我們會給你一個滿意的解決方案。如果缺貨的,清單上已經(jīng)注明缺貨的,聯(lián)系我們客服申請退款。
問:我收到貨了,不過不是很喜歡,是否可以退換
如果您對產(chǎn)品不滿意,不喜歡,在沒有使用過,不影響二次銷售的情況下,均可以退換,運費自理
以下情況不退換
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊;
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝;
C未按正常方法使用或貯存;
D超出售后服務(wù)期限的商品。
E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼)。
F 對于我公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。